| 販売業者 | 株式会社HOPE-CONNECT |
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| 運営責任者 | 雁部 竜太 |
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| 所在地 | 東京都千代田区丸の内 要確認：番地・ビル名 |
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| 電話番号 | 03-6860-8477（受付時間 要確認） |
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| メールアドレス | 要確認：お問い合わせ用アドレス |
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| サイトURL | https://rocca-natural.com |
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| 販売価格 | 各商品ページに税込価格で表示しています。 |
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| 商品代金以外の必要料金 | 送料（冷凍クール便990円・常温便770円・税込11,000円以上で無料）／代金引換手数料330円／コンビニ払いの振込手数料はお客様負担。 |
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| お支払い方法 | クレジットカード（VISA/Mastercard/JCB/AMEX）、ID決済（Amazon Pay・PayPay・楽天ペイ）、コンビニ払い（前払い）、代金引換。定期おトク便はクレジットカードのみ。 |
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| お支払い時期 | クレジットカード・ID決済：ご注文確定時／コンビニ払い：ご注文後7日以内／代金引換：商品お受け取り時 要確認 |
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| 商品の引渡時期 | 14時までのご注文は当日出荷。北海道内は最短翌日、本州へは出荷から2日程度でお届けします（配送について参照）。 |
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| 返品・交換について | 生鮮食品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品の不良・配送中の破損・誤配送の場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。良品との交換または返金で対応いたします（送料当社負担）。要確認：期限・条件 |
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| 定期購入（定期おトク便）について | 回数の縛り・解約金はありません。次回お届け日の4日前までにマイページからスキップ・周期変更・解約が可能です。毎回5%オフ・送料無料が適用されます。 |
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| 動作環境 | 最新のブラウザ（Chrome / Safari / Edge / Firefox）でのご利用を推奨します。 |
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